Klacht indienen

Heeft u een klacht over de gemeente? Neem dan de onderstaande stappen.

1. Gemeente bellen

Bel eerst naar 14-0348 en bespreek uw klacht met de medewerker die u aan de telefoon krijgt. In veel gevallen lost een gesprek het probleem al op.

2. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over uw gesprek? Mail dan uw klacht naar gemeentehuis@woerden.nl.
Of stuur uw klacht per brief naar: Postbus 45, 3440 AA Woerden. U ontvangt binnen 6 weken per post een uitspraak over uw klacht.

Let op: anonieme klachten neemt de gemeente niet in behandeling.

3. Ombudsman inschakelen

Bent u niet tevreden over de uitspraak? Schakel dan de nationale ombudsman in. Deze onpartijdige en onafhankelijke organisatie beoordeelt uw klacht en geeft advies.