Terugkoppeling resultaten Projecten op de Kaart

Twee jaar geleden lanceerden we Projecten op de Kaart: een digitale kaart met gemeentelijke projecten in de openbare ruimte. De afgelopen maanden onderzochten we hoe inwoners de kaart gebruiken en wat beter kan.

Wat hebben wij gedaan?

We spraken met wijk- en dorpsplatforms, hielden een online enquête en voerden een gebruikerstest uit. Ook onderzocht een onafhankelijk bureau de gebruiksvriendelijkheid en digitale toegankelijkheid van de kaart.

Wat hebben we geleerd?

De onderzoeken laten een duidelijk beeld zien. Inwoners zien meerwaarde in een kaart waarop projecten te zien zijn, maar ervaren ook beperkingen. Vooral de inhoud, gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid kunnen beter. De belangrijkste uitkomsten zijn:

1. Bekendheid en vindbaarheid vormen grootste knelpunt

Uit vrijwel alle onderzoeken blijkt dat de projectenkaart nog niet bij iedereen bekend is. Ook is de kaart niet altijd makkelijk te vinden via de website of zoekmachines.

2. Inhoud belangrijker dan techniek

Hoewel er verschillende technische verbeterpunten zijn, hebben gebruikers vooral behoefte aan duidelijke en actuele projectinformatie. Zij willen weten wat er gebeurt, waarom dit gebeurt, wanneer werkzaamheden plaatsvinden, wie verantwoordelijk is en welke gevolgen de werkzaamheden hebben voor de omgeving, zoals geluidsoverlast en (verkeers)hinder.

3. Gebruikerservaring kan aanzienlijk beter

Gebruikers noemen verschillende punten die het gebruik van de kaart lastig maken. Denk aan een onduidelijke legenda, kleuren met weinig contrast, een beperkte zoekfunctie, projecten die moeilijk te selecteren zijn en een matige weergave op de telefoon. Ook de digitale toegankelijkheid kan beter. 

4. Behoefte aan een completer omgevingsbeeld

Gebruikers willen naast gemeentelijke projecten in de openbare ruimte ook andere ontwikkelingen op de kaart zien, zoals wegwerkzaamheden, woningbouwprojecten, vergroeningsprojecten en projecten van samenwerkingspartners, bijvoorbeeld van de provincie of HDSR.

Hoe gaan we verder?

De resultaten van de onderzoeken vormen de basis voor de verdere doorontwikkeling van de kaart. De komende periode werken we de belangrijkste verbeterpunten verder uit. Ook onderzoeken we welke informatie we aan de kaart kunnen toevoegen. Zo werken we toe naar een vernieuwde versie van de kaart. We verwachten dat deze volgend jaar beschikbaar is.

Benieuwd naar de kaart?

Via www.woerden.nl/stadsontwikkeling kunt u de kaart bekijken en zien welke projecten er in de gemeente zijn