Elektrische deelfiets

In de gemeente kunt u elektrische deelfietsen van Lime gebruiken. De fietsen herkent u aan de groene kleur met het logo van Lime op het frame.

Een elektrische deelfiets van Lime gezien op een vreemde plek?

De elektrische deelfietsen van Lime kunnen na gebruik alleen geparkeerd worden op de geselecteerde locaties in de regio. Om het gebruik van een deelfiets af te sluiten, moet een fiets op een van deze plekken geplaatst worden. Anders betaalt de gebruiker door of krijgt een boete. Ook moet de gebruiker een foto maken van de geparkeerde fiets om aan te tonen dat deze goed staat. Ziet u een fiets staan of liggen op een plek waar deze niet hoort? Meld dit bij Lime. Zij lossen dit snel op. Stuur een e-mail naar utrecht-help@li.me of bel naar (0)85 8085 186. U kunt Lime ook bereiken via de Lime-app. Meldingen via de app of e-mail worden het snelst verwerkt.​​​​​​​

Hoe werkt een deelfiets?

U gebruikt een elektrische fiets wanneer u die nodig hebt, en deelt hem met anderen (deelvervoer). De fietsen staan verspreid in de buurt en zijn voor kort gebruik. U pakt er één als u de fiets nodig heeft en laat hem achter in de gemeente op een van de aangewezen plekken. Dit regelt u met de app van aanbieder Lime.

Het gebruik is eenvoudig:

  1. Download de Lime-app. 
  2. Zoek een fiets in de buurt.
  3. Scan de QR-code op de fiets.
  4. Fiets naar uw bestemming.
  5. Parkeer de fiets op een aangewezen plek (zie de app).

Heeft u een probleem onderweg of werkt de fiets niet goed? Neem dan contact op met Lime via de app.

Waar vind ik de fietsen?

De Lime-deelfietsen op logische plekken in Woerden: bij stations, haltes, bedrijventerreinen en in woonwijken. In de Lime-app ziet u precies waar u kunt opstappen én weer afstappen. De fietsen kunnen worden gepakt en achtergelaten in de hele regio rondom Utrecht, maar bijvoorbeeld (nog) niet in gemeenten als Montfoort en Oudewater.

Kosten

U betaalt alleen voor wat u gebruikt. U heeft geen abonnement nodig. In de app vindt u de actuele tarieven.

Lime biedt ook kortingen aan voor reizigers tijdens de spits, studenten, senioren en mensen met een laag inkomen (zoals U-pashouders, Nieuwegein Stadspashouders of Groene Hart pashouders).

Veelgestelde vragen

Is een deelfiets iets voor mij?

De elektrische deelfiets is er voor iedereen die makkelijk en flexibel wil reizen. Ideaal als:

  • u snel even naar uw werk, het station of de winkel wilt.
  • u met het openbaar vervoer niet helemaal tot uw bestemming komt.
  • uw files en parkeerkosten wilt vermijden.
  • u wilt bijdragen aan een schone en leefbare buurt.
  • u geen gedoe wilt met banden plakken of onderhoud.

De fietsen zijn stevig, stabiel en eenvoudig in gebruik, ook als u nog nooit op een e-bike hebt gezeten. Ze zijn elektrisch ondersteund, dus u trapt licht en komt fris aan. In de app vindt u hulp als dat nodig is. En u zit nergens aan vast.

Waar parkeer ik de deelfiets?

Goed parkeren is belangrijk. Zo zorgen de fietsen niet voor overlast. Denk daarom aan het volgende:

  • Parkeer op een Lime-parkeerplek (in de app ziet u precies waar die zijn).
  • Ziet u al een rijtje fietsen staan? Zet uw deelfiets in het rijtje erbij.
  • Laat genoeg ruimte voor kinderwagens, rollators en rolstoelen. Parkeer uw fiets aan de kant en niet voor een oversteekplaats. Zo kan iedereen er makkelijk langs.
Waar kan ik overlast door deelfietsen melden?

Ziet u een vervelende situatie, zoals een fiets die in de weg staat? Meld het dan direct bij Lime via de app, per e-mail (utrecht-help@li.me) of telefonisch via (0)85 8085 186. Meldingen via de app of per e-mail worden het snelst verwerkt door Lime. 

Wat doet Lime met uw melding?

Lime handelt meldingen meestal binnen 24 uur af. Wat er gebeurt met uw melding, hangt af van de situatie:

  • Kapotte fiets? Lime repareert de fiets of haalt hem op.
  • Fout geparkeerd? Lime controleert of de fiets volgens de regels staat.
    • Staat de fiets goed? Dan hoort u dat.
    • Staat de fiets fout? Lime zet de fiets weer netjes neer. 
    • Staat de fiets erg in de weg? De gebruiker krijgt een waarschuwing. Bij herhaling volgt een boete of wordt de gebruiker geblokkeerd. 

Vaak overlast op dezelfde plek?

We zoeken samen met Lime naar een oplossing. Bijvoorbeeld door het parkeergebied aan te passen.

Vragen of hulp nodig?

Heeft u vragen over de app, het gebruik van de fiets, een storing of tarieven en kortingen? Neem dan contact op met Lime. Dat kan via de Lime-app, per e-mail (utrecht-help@li.me) of telefonisch via (0)85 8085 186.. Meldingen via de app of e-mail worden het snelst verwerkt.

Heeft u vragen over deelfietsen in Woerden, zoals parkeerlocaties of het beleid? Neem dan contact met ons op via 14 0348.