Coördinator Burgerzaken

Zorg jij ervoor dat onze collega’s beter samenwerken en zie jij welke kwaliteiten van medewerkers we beter kunnen benutten?

36 uur | tot € 5.247 | hbo

Functie

Werk waar je trots op kan zijn

In deze uitdagende functie ben jij, verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het cluster Burgerzaken. Jij bent de spil tussen management en uitvoering. Je bent verantwoordelijk voor het oppakken van nieuwe ontwikkelingen en projecten en speelt proactief in op actuele ontwikkelingen in het werk

Dit ga je doen

Jij adviseert en coördineert de collega’s in het cluster burgerzaken, zodat ze hun werk goed kunnen doen. Je zorgt voor de dagelijkse aansturing van de afdeling. Je bent aanspreekpunt voor allerlei zaken en pakt knelpunten op. Het is je taak om de teammanager te adviseren bij het prioriteren van problemen en te vinden van een oplossing. Als bewaker van de werkvoorraad van Burgerzaken ben je constant bezig met het optimaliseren van processen. Je stelt niet alleen werkprocessen op, maar herschrijft ze ook waar nodig, met als doel een efficiënte en effectieve uitvoering te waarborgen. Je ziet toe op een doorlopende kwaliteitssteekproef en voert verbetermaatregelen door waar nodig. Je bent eindverantwoordelijk voor de zelfevaluaties PNIK en BRP. Een belangrijke taak van jouw rol is het voorbereiden, opstellen en motiveren van voornemens en besluiten, en het vertegenwoordigen van de gemeente bij (hoor)zittingen.

Hoe de dag van collega Coördinator Burgerzaken Erwin eruit ziet

Voordat de balies opengaan voor onze inwoners maak ik een dagstart met m’n collega’s van de backoffice. Ik probeer de juiste prioriteiten te stellen in overleg met je collega’s en bekijkt of er bijzonderheden zijn. Naast de diverse interne en externe overleggen, ben ik bereikbaar als vraagbaak. Mijn agenda houd ik goed bij en plan tijd in voor kwaliteitswerkzaamheden, het (her-)schrijven van werkprocessen (Engage) en het uitvoeren van verbetermaatregelen. Gelukkig zijn er momenteel weinig bezwaren voor de commissie, maar anders mag ik die voorbereiden. Samen met de specialist burgerzaken behandel je de vragen in de Kwaliteitsmonitor voor de zelfevaluaties PNIK en BRP, waar de eindverantwoordelijkheid bij mij ligt. De verbeterpunten of aandachtspunten bespreek ik met de portefeuillehouder.

Dit neem je mee

Competenties

Jij bent proactief, sociaal, organisatorisch sterk en beschikt over een flinke dosis empathisch vermogen. Verbinding staat voor jou centraal, zo krijg jij anderen mee en weet jij belangen samen te brengen. Met je warme persoonlijkheid sta jij garant voor een vlot, prettig, inhoudelijk sterk gesprek waarin je meedenkt oplossingen te vinden. Collega’s kunnen bij je terecht en je hebt oog voor een positief en veilig werkklimaat. Je kunt een werkwijze helder beschrijven en zowel mondeling als schriftelijk ben jij sterk.

Kennis en ervaring

  • Afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau.
  • Je bent 36 uur beschikbaar.
  • Je hebt inhoudelijke kennis van alle allround werkzaamheden binnen Burgerzaken.
  • Ervaring met werken in een gemeentelijke organisatie.
  • Ervaring met het begeleiden en coachen van medewerkers.

Team en organisatie

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het team Klant Contact Centrum, samen met 32 collega’s. Jij werkt in het cluster Burgerzaken samen met 12 collega’s. Ons team is een mix van jonge mensen en collega’s met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt. We werken hard en hebben hart voor het werk wat we doen. En zie je de oplossing niet? Er is altijd iemand die je op weg helpt met een verfrissend inzicht.
Je werkt vanuit ons prachtige kantoor in het gemeentehuis in Woerden of op het stadskantoor in Oudewater, de plek waar jij je collega’s ontmoet. 

Welkom in Woerden en Oudewater

Woerden en Oudewater liggen allebei in het prachtige Groene Hart. Je hebt te maken met twee besturen: het gemeentebestuur van Woerden en Oudewater. We werken samen voor ruim 60.000 inwoners. Je bent werkzaam in een politiek bestuurlijke omgeving centraal in het Groene Hart.

Salaris en contract

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent: 

  • Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je een maximaal salaris van € 5.247 (schaal 10) en ruim 25 vakantiedagen op basis van 36 uur per week. Het niveau van de functie is indicatief. Dit in afwachting van invoering van een nieuw functiewaarderingssysteem.
  • Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk Individueel Keuze Budget van 17.05% (inclusief 8% vakantiegeld). Dit kun jij inzetten waar jij het voor wilt. Elke maand extra salaris verdienen (maximaal € 894)? Of misschien liever extra verlofdagen bijkopen? 
  • Daarnaast bouw je uitstekend pensioen op bij het ABP.  
  • Je krijgt van ons een jaarcontract, bij goed functioneren wordt het dienstverband na een jaar omgezet in een dienstverband voor onbepaalde tijd. 
  • Dat je van ons je eigen iPhone en laptop krijgt, vinden we vanzelfsprekend. 
  • Je thuiskantoor wordt gefaciliteerd.

Op de mooie arbeidsvoorwaarden komt nog als extra: 

  • Jouw ontwikkeling staat centraal: Bij onze Groene Hart Academie, waar je interne opleidingen en trainingen kunt volgen of gebruik kunt maken van onze interne coachpool. Zo geven we jouw talent écht alle kans en haal jij het beste uit jezelf. 
  • Lunchen doen we in ons gezellige bedrijfsrestaurant, waar Ferm Werk een heerlijke lunch serveert. 
  • Sluit je aan bij onze actieve personeelsvereniging, EDOS, die allerlei leuke activiteiten organiseert?

Solliciteren

Zin in deze baan bij de gemeenten Woerden en Oudewater? 

  • Met vragen kun je contact opnemen met onze recruiter Marisja van Gastel (06 3562 9054).
  • Wij hanteren geen sluitingsdatum voor de vacature. Wij gaan met een passende kandidaat direct in gesprek. 
  • Reageer via het online sollicitatieformulier.
  • Binnen 10 werkdagen ontvang je een inhoudelijke reactie op jouw sollicitatie. We kijken ernaar uit je te ontmoeten! 
  • Wij vragen al onze nieuwe collega’s een geldige Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen bij indiensttreding. 

Het vinden van een wederzijdse match, daar krijgen we nieuwe energie van! Daarom zijn onze vacatures geen oproep voor acquisitie, we werven onze nieuwe collega’s graag zelf.